Política de envío y entrega

Política de envío y entrega

Nuestra tienda está comprometida a brindar una experiencia de compra conveniente y eficiente para todos nuestros clientes. A continuación, te detallamos información sobre las condiciones de envío, plazos y costes asociados a la entrega de tus productos.

1. Gastos de envío

Los costos de envío se agregarán al monto total de su compra en función de su ubicación de entrega. Los gastos de envío son los siguientes:

• • Envío a Portugal : Los gastos de envío a destinos dentro de Portugal son de 9,00 EUR .
• Envío fuera de Portugal : Los gastos de envío para destinos fuera de Portugal son de 15,00 EUR .
• Pago contra reembolso: El coste del envío es de 14,50 EUR .

2. Métodos de envío

Ofrecemos diferentes métodos de envío dependiendo de la ubicación del cliente y el tipo de producto adquirido. El método de envío se seleccionará durante el proceso de pago. La entrega se realizará mediante transportistas o servicios postales fiables.

3. Plazos de entrega

Los tiempos de entrega varían según la ubicación del destinatario y el método de envío elegido. A continuación, proporcionamos un plazo estimado:

• Portugal : El tiempo de entrega estimado para destinos dentro de Portugal es de 1 a 3 días hábiles después del envío.
• Fuera de Portugal : El tiempo de entrega estimado para destinos internacionales es de 5 a 10 días hábiles , dependiendo de la ubicación.
• Pago contra reembolso: El tiempo estimado de entrega es de 1 a 3 días hábiles después del envío (Envío de 2 a 3 días después de la confirmación del pago) .
  

Estos plazos son estimativos y pueden variar dependiendo de factores como la disponibilidad del producto, el proceso de envío o posibles retrasos en los servicios de transporte.

4. Procesamiento de pedidos

• El procesamiento de su pedido comienza tan pronto como se confirma el pago.
• Los pedidos generalmente se procesan y envían dentro de 1 a 2 días hábiles después de la confirmación del pago, a menos que haya disponibilidad limitada del producto o días festivos.

5. Seguimiento de pedidos

Una vez enviado su pedido, le enviaremos un correo electrónico de confirmación con el código de seguimiento (si está disponible). Puede utilizar este código para rastrear el estado de la entrega directamente en el sitio web del transportista responsable o en nuestro sitio web.

6. Problemas de entrega

Si hay algún problema con la entrega, como retraso, pérdida o daño del producto, comuníquese con nosotros de inmediato. Haremos todo lo posible para ayudarle a resolver el problema lo más rápido posible.

7. Cambios en la política de envíos

Es posible que cambiemos los términos de esta Política de envío y entrega de vez en cuando. Cualquier cambio se publicará en esta página y le recomendamos que la revise periódicamente para mantenerse actualizado.