política de privacidad
política de privacidad
Su privacidad es muy importante para nosotros. Nuestra Política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando visita nuestro sitio web o realiza una compra en nuestra tienda. Le garantizamos que sus datos personales serán tratados de acuerdo con la legislación vigente y con pleno respeto a su privacidad.
1. Recopilación de información personal
Recopilamos información personal cuando realiza una compra, crea una cuenta o interactúa de otra manera con nuestro sitio web y nuestros servicios. La información que podemos recopilar incluye:
- Datos Personales : Nombre, correo electrónico, dirección, número de teléfono.
- Datos de pago : Información sobre el método de pago (como número de tarjeta de crédito, PayPal, MBWay, etc.), que se recopila únicamente durante el proceso de pago y se trata de forma segura.
- Información de Navegación : Datos sobre tu interacción con el sitio web, como IP, tipo de navegador, páginas accedidas y tiempo de navegación, mediante el uso de cookies.
2. Uso de la información
Utilizamos su información personal para los siguientes fines:
- Procesar y enviar sus pedidos.
- Responder consultas, solicitudes de soporte o quejas.
- Enviarle información sobre el estado de su pedido y actualizaciones relacionadas con su compra.
- Mejorar la experiencia del cliente en nuestro sitio web, como personalizar el contenido y las recomendaciones.
- Enviarle comunicaciones promocionales, cuando usted lo consienta, sobre ofertas, nuevos productos o eventos.
3. Intercambio de información
No vendemos, intercambiamos ni compartimos su información personal con terceros excepto cuando sea necesario para cumplir con los siguientes propósitos:
- Procesamiento de pagos : Para completar la transacción de compra, podemos compartir sus datos de pago con plataformas de pago como PayPal, instituciones financieras u otros socios de pago, solo según sea necesario para el procesamiento del pago.
- Servicios de entrega : Para poder entregar los productos que compras, compartimos tu dirección con los transportistas o empresas de envío que utilizamos.
- Obligación legal : Podemos divulgar su información cuando sea necesario para cumplir con una obligación legal o responder a un proceso legal.
4. Galletas
Utilizamos cookies para mejorar su experiencia de navegación en nuestro sitio web. Las cookies son pequeños archivos de datos que se almacenan en su dispositivo y nos permiten reconocer sus preferencias y acciones mientras navega. Puede desactivar las cookies en cualquier momento a través de la configuración de su navegador, pero esto puede afectar algunas funciones del sitio web.
5. Protección de datos
Hemos implementado medidas de seguridad físicas, electrónicas y administrativas para proteger su información personal. Esto incluye el uso de encriptación SSL para proteger los datos de pago, así como otros protocolos de seguridad para evitar el acceso no autorizado a su información.
6. Acceso y corrección de su información
Usted tiene derecho a acceder, corregir o eliminar su información personal en cualquier momento. Para ello, simplemente póngase en contacto con nosotros a través de nuestros canales de atención. Responderemos a su solicitud dentro del plazo estipulado por la ley.
7. Almacenamiento de datos
Almacenamos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, incluidos los fines de cumplimiento legal, resolución de disputas y cumplimiento de nuestros acuerdos.
8. Transferencia internacional de datos
En algunas situaciones, sus datos pueden transferirse fuera de su país de residencia, por ejemplo, al utilizar plataformas de pago internacionales o servicios en la nube. Nos aseguramos de que estas transferencias de datos se realicen de acuerdo con las leyes de protección de datos y con las medidas de seguridad adecuadas.
9. Cambios en la Política de Privacidad
Es posible que actualicemos esta Política de privacidad de vez en cuando. Siempre que realicemos cambios significativos, se lo notificaremos por correo electrónico o mediante avisos en nuestro sitio web. Le recomendamos que revise periódicamente esta política para mantenerse informado sobre cómo se protege su información.
10. Contacto
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra Política de Privacidad o el procesamiento de su información personal, no dude en contactarnos a través de nuestros canales de servicio.